• Zrnko múdrosti: Skôr než sa začnete šplhať po rebríčku úspechu, presvedčte sa, či je opretý o tú správnu budovu. (Stephen Covey)
  • Zrnko múdrosti: Nikdy nehovor, že niečo nejde, pretože sa nájde blbec, ktorý o tom nevie a spraví to!
  • Zrnko múdrosti: Keď začne fúkať vietor zmien, stavajú sa múry - vetrolamy. Optimisti v tomto čase vytiahnu plachty!
  • Zrnko múdrosti: Nikdy, nikdy ale nikdy sa nevzdávajte. (Winston Churchill)
  • Zrnko múdrosti: Prekážky sú to čo vidíš, keď sa prestaneš pozerať na svoj cieľ. (Brian Tracy)

Transformačný víkend 2018

Podrobné informácie a prihlášku nájdete po kliknutí na banner alebo SEM

Názory účastníkov z roku 2017 (otvorí sa v novom okne):  1. stupeň2. stupeň

Súťaž môj obľúbený citát

LiveAgent - úžasný nástroj na podporu online podnikania

LiveagentSoftvér LiveAgent od QualityUnit.com nie je len jednoduchý program na online chat. Je to efektívny nástroj, ktorý vám pomôže zvýšiť tržby a získať nových záujemcov, či klientov. Používam ho roky, vidím postupné zmeny, ktoré jednoznačne vedú k lepším a geniálnejším možnostiam pre efektívne podnikanie na internete. okrem mojich skúseností vám prinášam aj foto-dôkaz, ako ľahko sa nastavuje.

Softvér si regulérne kúpite na Ladesk.com, kde sa ale viete prekliknúť aj cez domovskú stránku QualityUnit.com

Samotná inštalácia je tak primitívne jednoduchá, že som ju ani nezaznamenávala, veď dokonale vám poslúži aj podporná stránka LiveAgent - installation:

  • skontrolujte si odporúčané webhostingové požiadavky,
  • stiahnite si zakúpený softvér,
  • pripravte si licenčný klúč,
  • na serveri si nastavte požadované adresáre na zapisovateľné a tiež podľa odporúčaní skontrolujte MySQL databázu,
  • vytvorte si adresár "liveagent" alebo "la" a preneste doň rozbalený softvér (súbory a adresáre),
  • ďalší inštalačný proces je už zdokumentovaný na vyššie uvedenom linku pomocou obrázkov.

Ak neviete nastavovat CRON, potom je vhodné inštaláciu robiť v dobe, keď môžete komunikovať v reálnom čase s podporou vášho poskytovateľa webhostingu. Ideálne je dopredu mu poslať požiadavky, ktoré sú na tejto stránke, a priamo sa ich spýtať, či ich vaša predplatená služba obsahuje aj použitie CRON-u.

Po úspešnej inštalácii sa prihlásite do LiveAgent administrácie a čaká vás nastavenie, ktoré chalani v Quality Unit s.r.o. spravili tak bravúrne, že to musí zvládnuť každý! Pre istotu a ako dôkaz som celý postup "odfotila".

Dôležitá poznámka k inštalácii:
QualityUnit.com ponuka aj hostovanú/cloudovu verziu LiveAgenta, pri ktorej zákaznik nemusí sťahovať a inštalovať žiadne súbory na svojom hostingu, čo je úplne úžasná služba, keďže si nezaťažujete vlastný webový server. V takomto prípade cely LiveAgent beží na serveroch Quality Unit a vy nemáte starosti ani s inštaláciou.

Čo vás čaká po prvom prihlásení sa do Liveagenta:
Systém vás prevedie celým nastavením v slovenčine.

 

Liveagent

Pri nastavení vám systém aj vysvetlí, čo a ako funguje

Liveagent

Ja som si "Oddelenia" zvolila svoje rozdielne webstránky (Jakubeczova.sk, MonikaJ.sk) - keďže Liveagent môžete nasadiť na rôzne webové stránky

Liveagent

Ak softvér používate sami, tak nemusíte nikoho pridávať. Ste agentom, aj adminom.

Liveagent

Ja som si vytvorila speciálne len pre LA email, no nie je to potrebné.

Liveagent

A tu vidieť, ako sa zobrazí po zadaní email adresy:

Liveagent

Chat tlačitko si môžete sami nastaviť farebne, aj vzhľadovo. Máte naozaj veľa možností na výber.

Liveagent

Ja som naschvál volila rovnaký dizajn na obe moje webové stránky.

Liveagent

Úplne úžasná funkcia je, že si môžete vytvoriť celý systém Často kladených otázok a odpovedí a tiež online manuál. Ako napríklad TU - LiveAgent Support

Liveagent

Úprava dizajnu:

Liveagent

Neoceniteľnou súčasťou je aj integrácia do socálnych sieti. Môžete svoj live-chat spojiť s facebookom tak, že ak vám niekto napíše na FB-u, vidíte to v Liveagente.

Liveagent

A tu je aj popis:

Liveagent

Ďalšia vychytávka:

Liveagent

Ak potrebujete, je tu aj videonávod (v rámci nastavenia svojho Liveagentu).

Liveagent

Ďalšia pomoc:

Liveagent

Značkami môžete označiť svoje tikety, ak ich chcete rozlišovať. Ak si zvolíte výrazné farby, okamžite vám dajú možnosť rozlíšenia a vyhľadania hľadaných "kategórii" aj vizuálne.

Liveagent

Tu je príklad, ak niekto s vami začne chatovať, výsledný rozhovor si môže dať zaslať emailom. Samotný chat:

Liveagent

Emailom zaslaný prepis chatu:
OD: zobrazí sa meno a emial, ktoré sú zadané v Liveagente
KOMU: meno a email adresa osoby, ktorá s vami chatovala (zadáva to daná osoba predtým, než sa online rozhovor spustí)
PREDMET: v ňom sa objaví aj číslo vašej komunikácie, podľa ktorého viete neskôr dohladať rozhovor

Liveagent

A celkom poteší, ak vás niekto odmení...  V okne chatu po ukončení rozhovoru sa objaví otázka, či daná osoba bola spokojná a či chce "agenta" odmeniť, resp. pochváliť.

Liveagent - inštalácia

 

Môžete si tiež nastaviť kontaktný formulár a vnoriť ho do svojej webstránky. Aj vysvetlenie nájdete v nastaveniach Liveagenta:

 

Liveagent

 

Tých nastavení je ešte oveľa viac, naozaj nechcem nahrádzať podporu softvéru, len priniesť malú ukážku geniálneho produktu.

Úplne ale naj-naj-lepšie na tomto produkte sú ľudia. Skvelí support, kde sa vždy "dovoláte" cez online chat a VŽDY vám poradia a pomôžu.

Ako som spomínala, používam tento softvér roky. Je úžasný, lebo v reálnom čase ukazuje, kto sa nachádza na mojom webe a keď má problém, vime okamžite poradiť a takto neprichádzam o klientov. Napríklad osoba, ktorá sa zaujímala o produkt, ale nevedela, ako má postupovať mi napísala:

Liveagent

 

Ak s máte na svojom webe takýchto záujemcov a na svoju otázku nedostane odpoveď - lebo svoju otázku ani nevie kde položiť - potom ho strácate.  Je možné, že ak niekto veľmi chce váš produkt či službu a nemá dostatok informácii, tak vám napíše email, no chat okno pre okamžitý rozhovor je úžasným nástrojom na zachytenie aj takých záujemcov, ktorí by inak nenapísali.
Malá poznámka na margo: nemusíte byť stále pri počítači, aby ste boli "online" vždy. Spraví to za vás softvér, zaznamená otázku a vy na ňu zareagujete, keď znova liveagent zapnete.

Ďakujem za tento produkt a srdečne ho odporúčam každému, kto podniká na internete.

Monika

Z Vašich listov...

Ďakujem veľmi pekne za všetky listy a vyjadrenia čitateľov, či účastníkov osobných stretnutí (cez terapie konzultácie, medit. stretnutia, koučing a pod.)

Vlado po osobnom stretnutí napísal:
Som rád, že som stretol a mal možnosť 3 hodiny svojho života stráviť s takým človekom - s Vami. A potom ešte hodinu s Vašim hlasom (z CD) v aute. Celý čas, odkedy som odišiel, doteraz mám v duši príjemný pocit, pekný pocit. Asi sa tomu hovorí naplnenie.

Nikol po niekoľkých stretnutiach (terapia, koučing) napísala:
...Spomenula som si na ten maják u teba na chodbe ako svietil. A spojilo sa mi to s Tebou. Som Ti vďačná, že si majákom v mojom živote, akýmsi referenčným bodom. Že keď hľadám pravdu, ako to v skutočnosti naozaj je, v Tebe ju nachádzam. Cítim z Teba pravdivosť a lásku. Ďakujem.

Gabika po terapii (po čase) napísala:
Monika, mne sa také veci dejú... Každý deň je zázračný, každý deň mám dôvod ďakovať, takú pohodu, také šťastie doma prežívam, neviem to ani vyjadriť, máš na tom svoju zásluhu, Keby si mi neprišla do cesty, neviem a ani nechcem si predstaviť ako by som žila. Ďakujem Ti za to.

Ďalšie výpovede nájdete v listárni TU.

Odber noviniek s duchovnou tematikou

Zaujímajú vás nové informácie, novinky, aktuálne či pripravované akcie? Zaregistrujte sa a zostaňte so mnou v kontakte.

* indicates required

Rešpektujem Vaše právo na súkromie. Odhlásiť sa z oberu spáv budete môcť kedykoľvek jedným kliknutím.

Trojdňové transformačné stretnutie

Ďalšie projekty

MonikaJ.sk

Eshop Monikaj.sk
TopKoucing.sk

TopKoucing.sk

Zostaňme v kontakte aj cez Facebook

Joomla Templates and Joomla Extensions by JoomlaVision.Com